Verstärkung für Ihr Team — im Projekt und im Hintergrund
Nicht jedes Unternehmen braucht einen Dienstleister, der alles übernimmt. Manche brauchen Kapazität für ein Projekt, eine zweite Meinung bei einer Sicherheitsfrage oder einen Partner, der im Namen des eigenen Hauses arbeitet.
Wir arbeiten in beiden Rollen: als Projektunterstützung für interne IT-Abteilungen und als technischer Partner für Systemhäuser und Systemintegratoren. In beiden Fällen bleibt die Kundenbeziehung dort, wo sie ist.
Externe IT-Beratung für Microsoft 365 — in Ihrer Rolle, nicht daneben
Projektunterstützung
Migrationsprojekte laufen selten allein neben dem Tagesgeschäft. Wir übernehmen Planung, Vorbereitung und Umschalttermin, während Ihr Team den Betrieb hält.
Zweite Meinung
Vor größeren Änderungen an Berechtigungen, Conditional Access oder Mailflow prüfen wir das Konzept und benennen die Punkte, die im Betrieb auffallen werden.
Umsetzung im Hintergrund
Für Systemhäuser arbeiten wir unter Ihrem Namen. Kommunikation, Dokumentation und Übergabe folgen Ihren Vorgaben; wir treten beim Endkunden nicht in Erscheinung.
Sonderfälle
Hybrid-Umgebungen, Altlasten aus abgebrochenen Migrationen und Mailflow-Probleme, deren Ursache nicht gefunden wird — die Fälle, die Wochen kosten, wenn man sie nebenbei bearbeitet.
Kapazität auf Abruf
Für Spitzen: Postfachmigrationen, Wechsel des Mailhosters, kurzfristige Sicherheitsmaßnahmen. Ohne Grundvertrag, mit klarer Abgrenzung.
Wissenstransfer
Auf Wunsch arbeiten wir so, dass Ihr Team mitgeht: dokumentierte Schritte, erklärte Entscheidungen, keine Abhängigkeit von uns nach Projektende.
Wer uns üblicherweise hinzuzieht
IT-Abteilungen
Ein internes Team betreibt Microsoft 365 selbst und braucht Kapazität für ein Migrationsprojekt oder eine Einschätzung bei Sicherheitsfragen. Der Betrieb bleibt bei Ihnen.
Systemhäuser
Ein Systemhaus betreut den Kunden und braucht Exchange- oder Microsoft-365-Tiefe für ein Projekt. Wir arbeiten im Hintergrund, in Ihrem Namen, mit Übergabedokumentation.
Systemintegratoren
Bei größeren Vorhaben übernehmen wir das Mail- und Identitätsteilprojekt als abgegrenztes Paket — mit definierter Schnittstelle zu den übrigen Beteiligten.
So läuft die Zusammenarbeit an
Gespräch
Wir klären Rolle, Umfang und Schnittstellen — telefonisch, ohne Vorbereitung Ihrerseits.
Abgrenzung
Schriftlich: welche Aufgaben bei uns liegen, welche bei Ihnen, wer gegenüber dem Kunden auftritt.
Umsetzung
Wir arbeiten in Ihrer Rolle und dokumentieren jeden Schritt so, dass Ihr Team ihn nachvollziehen kann.
Übergabe
Dokumentation, offene Punkte und Empfehlungen — in einer Form, die Sie weitergeben können.
Treten Sie beim Endkunden in Erscheinung?
Nur wenn Sie es wünschen. Für Systemhäuser arbeiten wir standardmäßig im Hintergrund: Die Kommunikation läuft über Sie, Dokumente entstehen in Ihrem Namen und ohne unsere Kennzeichnung. Wo ein direkter Kontakt sinnvoll ist, stimmen wir das vorher ab.
Wie wird die Zusammenarbeit abgegrenzt?
Schriftlich, vor Projektbeginn. Festgehalten wird, welche Aufgaben bei uns liegen, welche im Haus bleiben, wer gegenüber dem Kunden auftritt und wie Zugänge übergeben werden. Diese Abgrenzung ist kurz, aber sie verhindert die Situation, in der zwei Parteien dasselbe oder niemand etwas macht.
Übernehmen Sie auch einzelne Projekte ohne Rahmenvertrag?
Ja. Ein Migrationsprojekt, eine Sicherheitsprüfung oder eine Störungsanalyse können einzeln beauftragt werden. Ein Rahmenvertrag ist sinnvoll, wenn regelmäßig Kapazität gebraucht wird, aber keine Voraussetzung.
Bleibt unser Team nach dem Projekt handlungsfähig?
Das ist der Anspruch. Jede Änderung wird dokumentiert, Entscheidungen werden begründet, und die Umgebung ist nach dem Projekt ohne uns betriebsfähig. Es gibt keine technische Bindung an uns.
Brauchen Sie Verstärkung im Projekt?
Ein Gespräch klärt Rolle, Umfang und Schnittstellen. Unverbindlich und ohne Vorbereitung Ihrerseits.