Häufig gestellte Fragen zu
Microsoft 365

Für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern — mit oder ohne eigene IT-Abteilung. Wir arbeiten ebenso für IT-Teams als zusätzliche Kapazität und für Systemhäuser als technischer Partner im Hintergrund.

Das hängt von Anzahl und Größe der Postfächer sowie der Ausgangsumgebung ab. Die Vorbereitung dauert in der Regel länger als die Migration selbst; der eigentliche Umschaltpunkt liegt meist auf einem Wochenende.

Ziel ist ein Umzug ohne Mailausfall. Postfächer werden vorab synchronisiert, der Cutover erfolgt außerhalb der Arbeitszeit. Einzelne Nachläufe sind möglich, ein Stillstand des Mailbetriebs ist nicht vorgesehen.

Ja. Die Domain wird in Microsoft 365 verifiziert und übernommen, alle Adressen bleiben unverändert. Auch Aliase, Verteilergruppen und Shared Mailboxes werden mitgeführt.

Archive und historische Mails werden mitmigriert. Bei Aufbewahrungsfristen klären wir vorab, welche Daten in welcher Form vorgehalten werden müssen.

Ja. Benutzerverwaltung, Lizenzen, Berechtigungen, Updates und Support können dauerhaft übernommen werden — vollständig oder ergänzend zu einer internen IT.

Bei akuten Störungen melden wir uns innerhalb eines Werktages. Für dringende Fälle steht unser Notfallservice zur Verfügung.

Der Erstcheck ist kostenlos und unverbindlich. Sie erhalten eine Einschätzung Ihrer Umgebung und die nächsten sinnvollen Schritte.

Für eine vollständige Analyse ist lesender Administrationszugriff hilfreich, aber nicht in jedem Fall zwingend erforderlich.

Die drei Einträge schützen Ihre Domain vor Spoofing und verbessern die Zustellbarkeit. Fehlen sie oder sind sie unvollständig, landen legitime Mails im Spam oder Fremde versenden in Ihrem Namen.

Häufigste Ursachen sind fehlerhafte Connectoren, unvollständige DNS-Einträge und abgelaufene Zertifikate. Wir grenzen die Ursache systematisch ein und stabilisieren den Mailbetrieb.

Ja. Hybrid-Szenarien mit Connectoren, Autodiscover und lokalem Exchange Server gehören zu unseren häufigsten Projekten.

Ja. Konfiguration, Einträge und getroffene Entscheidungen werden dokumentiert, sodass Ihr Team oder ein Dritter die Umgebung übernehmen kann.

Ja. Für Systemhäuser setzen wir Projekte im Hintergrund um — die Kommunikation mit dem Endkunden bleibt bei Ihnen, die Dokumentation ist zur Weitergabe vorbereitet.

Wir übernehmen abgegrenzte Aufgaben — Migrationsprojekte neben dem Tagesgeschäft, Reviews von Security- und Berechtigungskonzepten oder Unterstützung bei Eskalationen.

Ja. Struktur, Berechtigungen und Ablagekonzepte gehören dazu — ebenso die Frage, was in Teams, was in SharePoint und was in OneDrive gehört.